Politique de confidentialité

1. INFORMATIONS À L’UTILISATEUR

 La présente politique de confidentialité exprime l’engagement d’ESPECIALIDADES FARMACÉUTICAS CENTRUM, S.A. (ci-après, CENTRUM) en ce qui concerne la confidentialité et la protection des données que nous traitons, en garantissant aux utilisateurs, entre autres, que (i) ils peuvent à tout moment exercer les droits qui leur reviennent conformément à la réglementation applicable ; (ii) nous respecterons l’obligation de secret et de confidentialité des données à caractère personnel collectées, et que nous ne les communiquerons pas à des tiers sans leur consentement ; (iii) nous avons adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires.

 Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

 CENTRUM est le RESPONSABLE du traitement des données personnelles de l’utilisateur et informe l’utilisateur que ces données seront traitées conformément aux dispositions du Règlement relatif à la protection des données des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après RGPD), et de la Loi organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (ci-après LOPDGDD).

Comment traitons-nous vos données personnelles ?

 Nous nous engageons à traiter correctement vos données personnelles :

•  De manière licite, loyale et transparente.
• À des fins précises, explicites et légitimes.
• De manière appropriée, pertinente et limitée au strict nécessaire par rapport à la finalité.
• Exactes et mises à jour.
• Durant le temps nécessaire à l’accomplissement de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
• De manière intégrale et confidentielle.

 Quelles données personnelles traitons-nous ?

 Nous ne traiterons que les données strictement nécessaires et essentielles aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Le site web traite les données suivantes : 

• Données d’identification: données de base permettant d’identifier et de contacter l’utilisateur, telles que son nom et prénom, son numéro de téléphone, son adresse électronique ou son adresse.
• Messages : champ de texte libre dans lequel l’utilisateur peut formuler les questions qu’il juge appropriées.
• Données de connexion et cookies: informations relatives à la connexion du site web comme les cookies ou l’adresse IP. Pour de plus amples informations sur les cookies, consultez notre Politique de cookies.

Quelle est l’origine des données ?

 Vos données personnelles nous ont été fournies directement à travers l’un des formulaires ou canaux de communication prévus à cet effet. Dans chaque formulaire, ou dans le canal correspondant, les données personnelles demandées sont celles qui sont nécessaires et essentielles à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, que vous trouverez indiquée dans la première section informative.

Il est très important que toutes les données que vous nous fournissez soient correctes, complètes, précises et à jour, afin que nous puissions exécuter, gérer ou traiter correctement votre demande.

 Dans quel but collectons-nous vos données personnelles ?

 Toutes les données à caractère personnel que nous collectons sur ce site web seront toujours adéquates, pertinentes et limitées par rapport aux objectifs explicites pour lesquels elles ont été collectées. Plus précisément, nous traiterons vos données à caractère personnel aux fins suivantes : 

• Communiquer avec vous afin de répondre aux demandes formulées.
• Améliorer nos produits et services en identifiant les tendances d’utilisation, l’origine ou la spécialité, entre autres critères.
• Gérer nos profils officiels sur les réseaux sociaux, en traitant les données personnelles uniquement pour répondre aux interactions qui peuvent exister dans chaque réseau social.

Pour quelle raison pouvons-nous traiter vos données personnelles ?

 Tout traitement de données à caractère personnel sera légitimé par l’article 6 du RGPD de la manière suivante : 

• Avec votre CONSENTEMENT, tel que celui existant dans les différents formulaires du site web.
• Dans certains cas, pour l’intérêt légitime du RESPONSABLE, comme les études de tendances ou les communications commerciales.
• Pour l’exécution d’un contrat ou d’une relation précontractuelle entre l’utilisateur et le RESPONSABLE.
• En conformité avec nos obligations légales.

Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

 En vertu du principe de limitation de la durée de conservation, vos données personnelles seront conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement, ou aussi longtemps que vous ne demanderez pas leur suppression ou que vous ne révoquerez pas, le cas échéant, votre consentement. Les données à caractère personnel peuvent également être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et des responsabilités éventuelles qui peuvent en découler et qui, dans chaque cas, correspondent à chaque catégorie de données.  

À qui fournissons-nous vos données personnelles ?

 Aucune communication de données personnelles à des tiers n’est prévue sauf, si nécessaire, pour le développement et l’exécution des finalités du traitement au reste des entreprises du groupe, ainsi qu’aux fournisseurs de services liés aux communications ou d’autres services similaires, avec lesquels le RESPONSABLE a signé les contrats de confidentialité et de traitement des données requis par la réglementation en vigueur en matière de protection de la vie privée.

 Quels sont vos droits ?

 Vous pourrez exercer gratuitement et dans la mesure où les conditions légales sont remplies, les droits suivants : 

• Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant que nous traitons ou ne traitons pas et, le cas échéant, d’y accéder. Sur demande, nous vous fournirons une copie des données personnelles que nous traitons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de rectifier vos données personnelles qui sont inexactes, ou de faire compléter des données incomplètes.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque, entre autres circonstances, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de faire limiter le traitement de vos données, dans certaines circonstances prévues par la réglementation en matière de protection des données.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à une autre entité.
• Droit d’opposition : Dans certaines circonstances, vous pouvez vous opposer à certains traitements pour des raisons tenant à votre situation particulière, y compris le profilage. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct.
• Droit de révoquer votre consentement : Vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous nous avez donné pour tout traitement, bien que ce retrait n’affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement précédemment donné.
• Droit de présenter une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (www.aepd.es) s’il est estimé que le traitement n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.

Vous pouvez faire valoir vos droits en envoyant un courrier à l’adresse Calle Sagitario, 14, CP 03006 Alacant/Alicante (Espagne) ou un courrier électronique à asac@asac.net

2. CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES INFORMATIONS FOURNIES PAR L’UTILISATEUR

 Les utilisateurs, en cochant les cases correspondantes et en saisissant des données dans les champs marqués d’un astérisque (*) dans le formulaire de contact ou présentés dans les formulaires de téléchargement, acceptent expressément, librement et sans équivoque que leurs données soient nécessaires pour répondre à leur demande par le fournisseur, l’inclusion de données dans les champs restants étant volontaire. L’utilisateur garantit que les données personnelles fournies au RESPONSABLE sont véridiques et il est responsable de la communication de toute modification de ces données.

 Le RESPONSABLE informe que toutes les données demandées à travers le site web sont obligatoires, car elles sont indispensables pour fournir un service optimal à l’utilisateur. Si toutes les données ne sont pas fournies, il n’est pas garanti que les informations et services proposés s’adaptent complètement à ses besoins.

3. MESURES DE SÉCURITÉ

 Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, le RESPONSABLE respecte toutes les dispositions du RGPD et de la LOPDGDD pour le traitement des données personnelles sous sa responsabilité, et manifestement les principes décrits à l’article 5 du RGPD, par lesquels elles sont traitées de manière licite, loyale et transparente à l’égard de la personne concernée et sont adéquates, pertinentes et limitées au strict nécessaire en ce qui concerne les finalités pour lesquelles elles sont traitées.

 Le RESPONSABLE garantit qu’il a mis en œuvre les politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le RGPD et la LOPDGDD afin de protéger les droits et libertés des utilisateurs et qu’il leur a communiqué les informations appropriées pour qu’ils puissent les exercer.

 Le RESPONSABLE peut modifier la présente politique à tout moment, en indiquant la date de sa dernière mise à jour. S’il y a eu des changements importants, il s’efforcera d’en avertir l’utilisateur dans la mesure du possible.

 Pour plus d’informations sur les garanties de confidentialité, vous pouvez contacter le RESPONSABLE :

 ESPECIALIDADES FARMACÉUTICAS CENTRUM, S.A. Calle Sagitario, 14, CP 03006 Alacant/Alicante (Espagne)

Dernière mise à jour : AVRIL 2023